当前位置

  1. Home
  2. Guide

Guide

注册会员指南

[注册会员] 通过菜单指引,同意使用条款及隐私声明,并在规定格式内输入注册信息即可成为会员,注册后即可免费享受本网站所提供的服务。
成为会员,下订单时可不必一一填写有关信息。还可参与会员专享的促销、打折活动。

购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息
第五步,选择支付方式并付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付指南

Alipay

 

[PayPal] 支持以下支付方式。

  • 信用卡
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Discover

 

  • PayPal

Paypal是更安全便捷的在线收付款方式。Paypal提供的服务使任何人能以任何方式付款,包括通过信用卡、银行账户、买家信用或账户余额付款,同时不会透露用户的财务信息。
网站链接:http://www.paypal.com/c2/cgi-bin/webscr?cmd=_home

配送指南

  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 免运费条件:购物未满($120), 需另加($25)运费。
  • 配送时间 : 7日 ~ 14日
  • 配送公司:顺丰速递,韩国直邮

    配送地区:中国大陆,香港,澳门,台湾,其他国家暂不支持配送

    配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的7~10个工作日(周六周日及公休日除外)。

    热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。

    商品发货后,一周左右可送达,由于配送会受到海关或物流等外部因素的影响,因此有可能会发生配送延迟的情况,还请亲们多多谅解。
    -配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商和客服。
    ★ 配送费用:单笔订单满 120美元,全场免运费。但如果单笔订单金额不足 120美元时,需另加 25美元运费,运费将由系统自动添加 (中国及港澳台以外其他国家暂不支持配送)

    - 通关及关税
    根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,关税是由国家海关征收的。
    关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 ※中国大陆地区的关税由PAULS BOUTIQUE中文网承担,※港澳台地区的关税由顾客承担。
    因拒收返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括但不限于国际往返运费,韩国通关费用以及关税。)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。

换货/退货指南

换货/退货指南

客户的订单取消/变更/退货规定如下:


■配送前取消/变更

- 仅在订单状态为 “商品准备中”的时候,可联系客服申请取消/变更商品, 客服与商店确认可否取消/变更商品之后客服会再一次与您取得联系。

-商店通知购买的商品出现断货或延迟情况时

(*订单状态变为配送准备中或配送中/发货之后,该订单无法取消、修改、变更)                                                                                                                                                    


■配送中、后取消/变更/退货

- 商品有质量问题或配送错误的的商品可申请退换货,且产生的运费将由网站承担

- 顾客不喜欢商品的颜色以及大小,而非商品质量问题亦可申请退货,但是此时产生的国际运费须由顾客承担。

- 因配送地址填写错误、收件人不详、拒交关税等顾客的问题导致包裹被退回,需扣除最初实际产生的国际运费后再为您办理退款。



■换货/退货流程

· 客户变心申请换/退货时

1) 签收包裹7日内通过联系客服中心方式申请换货/退货,申请时请标明订单编号和商品编码,并附上需退货的商品照片。

2) 收到申请后客服会与您取得联系。(得到客服中心的可退货的通知,请在接到通知起3日内将商品返回,逾期将不予处理。)

3) 将标签,商品配件,包装等完好无损的商品寄送到指定退货地址。(请写好订单号、顾客姓名、商品名称的便条一同寄送)

4) 退货途中如产生关税,此关税由买家承担。

5) 确认好退货商品并扣除韩国至中国的初期运费后为您办理退款。

 (*由于系统/库存不足等原因,有可能无法处理换货. 对此还请客户谅解)


· 配送错误及收到不良品时

1) 请在签收商品3日之内通过联系客服中心方式申请,用相机拍下该商品整体图片,商品条形码图片以及不良部分图片,联系客服提供以下内容,待韩国部门确认后,与买家联系

2) 申请内容: 记载订单号, 配送错误或不良商品编码,退款申请理由(配送错误或不良商品)


· 收到的商品当中,部分商品有遗漏时

1) 请务必在签收商品当日致电客服中心或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时)

2) 在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装。

                                                                                                                                                                                                                                                                    

*如下情况不可成为退款的理由*

1) 超过申请期限的商品

2) 吊牌及商品破损的商品

3) 由于已经使用而影响二次销售的商品

4) 手工制作的商品。

5) 未提前申请退换货自行返货。

6) 错误配送及瑕疵商品如有使用痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时

7) 已洗过或修理过的商品

8)有香水味,异味的商品

9)事先商店通知不可交换/退款的商品

 

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于不良商品,将不予受理不良退货


退货指南

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

积分政策


积分标准
每笔订单,按照实际结算金额的10%进行积分(实际结算金额指的是扣除折扣金额,优惠券,积分等实际结算的金额)
顾客收到产品后,在官网上晒图评价,即可获得5美元积分。(每笔订单限赠送一次)

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起7日后变更为可用积分。在此7日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为($10.00)。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

取消条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。

WORLD SHIPPING SERVICE

CHOOSE YOUR COUNTRY OR REGION

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE